안과마케팅, 환자의 방문을 부르는 전략을 공개합니다.

안녕하세요, 이지컴퍼니 입니다.

오늘은 환자의 방문을 부르는 안과마케팅에 대한 전략을 소개해 드리고자 합니다!

최근 디지털 문화가 발달하면서 눈 건강에 대한 관심 역시 증가하고 있는 추세입니다.

그렇기에 안과는 비교적 높은 수요를 기대할 수 있는 병원 업종이라고 볼 수 있는데요.

추후 과포화될 경쟁을 대비해 차별화된 접근 방식이

필요하다는 말씀 먼저 드리고 본격적인 포스팅을 시작하겠습니다.

"환자와의 신뢰도를 쌓으셔야 합니다."

시력은 일상 생활과 직결된 중요한 요소입니다.

통증이 발생했을 때 어쨌든 개인의 상황에 맞게 ‘참아 볼 수 있는’

다른 질병과는 다르게 즉각적으로 반응이 일어나는 경우가 많아

환자와 업체 사이의 신뢰도를 탄탄하게 쌓아둔 뒤

문제가 발생했을 때 바로 우리 병원을 떠올려 방문할 수 있도록 유도할 수 있어야 합니다.

1. 잠재고객을 먼저 파악하세요.

어떤 관계든 상대방에 대해 잘 알고 있어야 친해질 수 있는 법입니다.  

📢 여기서 중요한 점 하나

앞선 이유를 토대로 안과마케팅을 진행할 때

기본적으로 전문성을 강조하고, 신뢰도를 높이는 방향으로 구성해야 하지만..

어쨌든 안과도 고객의 관심을 끌어야 하는 '서비스' 업종이라는 사실을 명심할 필요는 있습니다.

상대방은 원하지도 않는데 무조건 "나 잘해요" "이런 것도 할 줄 알아요" 말해봤자

관계를 쌓아 가기도 전에 이탈해버릴 가능성이 높으니

환자의 나이, 직업, 생활 습관에 따라 구체적인 타겟팅을 설정하고

관심이 있을 만한 시술을 적절한 대상에게 보여줄 필요가 있다는 겁니다!

/

이 때 설정한 타겟팅이 자주 이용하는 플랫폼을 함께 조사해

적절한 채널에 노출하는 방법도 고려해보시면 좋겠죠?

EX)

• 젊은층

라식, 라섹과 같은 시력 교정 수술에 대한 선호도가 높으며

주로 인스타그램과 같은 SNS 채널을 사용하기에 노출에 유리한 '메타광고'가 적당합니다.

• 중장년층

백내장, 녹내장 치료에 대한 선호도가 높으며

추천에 약한 경향이 있기에 '맘카페' 혹은 '유튜브' 등을 사용하는 것이 유리합니다.

2. 원하는 정보를 제공하세요.

앞선 단계를 바탕으로 이제 보여줄 내용을 적당히 가공할 필요가 있습니다.

안과마케팅의 핵심은 보는 이의 관점에 맞춘 콘텐츠 제작입니다.

글로만 읽으니 이해가 잘 되지 않으실 분들을 위해 예를 들어 설명해 드릴게요.

타겟 분류와 선호 시술 정리가 끝났다면 우리는

주력 시술을 바탕으로 누구에게 어떤 콘텐츠를 제공할 수 있을지 정리가 가능할 겁니다.

👇 이해가 어렵다면 실제 사례를 확인해 보세요!

아래 링크에서 모두 볼 수 있어요