안녕하세요, 병원마케팅 대행사 이지컴퍼니 입니다.
지난 10년 동안 다양한 브랜드와 협업하며 미팅을 할 때마다 비슷한 말씀을 듣곤 합니다.
"근데, 이거 잘 되는거 맞나요..?"
수 많은 대행사들이 쏟아져나오는 요즘,
정말 실력 있는 업체를 찾으시는 분들이라면 오늘 포스팅에 집중해주세요.
꼭 이지컴퍼니가 아니어도 괜찮습니다.
손해보지 않으시도록 실력 있는 회사의 3가지 특징을 알려드릴테니 잘 살펴보시고 꼼꼼히 결정해보세요.
1. 우리 병원의 차별점을 찾아줍니다
효과적인 마케팅은 정확한 브랜딩에서부터 시작됩니다
기껏 신규환자 문의가 들어왔지만 내원으로 이어지지 않아 고민이셨나요?
우리는 잠재고객을 실제 방문고객으로 전환시키려는 방법을 늘 생각해야 합니다.
* 잠재고객 : 상담 문의를 넣은 후, 내원하지 않은 경우를 말합니다.
최근 의료기술이 상향 평준화되면서 실제로 업체 사이의 실력 차이가 크게 다가오지 않고 있습니다.
환자들의 입장에서 '더 전문적으로 느껴지는 병원'이 되기 위해서는
1) 장기적으로 끌고갈 전문적인 컨셉을 구축하고
2) 그 위에 최적화된 광고 채널 세팅이 필요합니다.
💬 이지컴퍼니의 차별점 분석 방법
우리 브랜드의 차별점을 분석하기 위해서는 병원 내ㆍ외부의 시스템을 파악해야 합니다.
응대가 친절한지, 장비가 최신식인지, 시술 가격이 타업체에 비해 저렴한지 등 부수적인 차별점을 정할 수 있어요.
예를 들어 볼까요?
리뉴얼한지 얼마 안 된 15년 경력의 치과가 있다고 가정해 볼게요.
이 병원은 새로 오픈하면서 3D 스캔이 가능한 최신식 장비를 구비해 두었습니다. (내부)
근방에 초등학교 및 중학교와 아파트 단지, 개업 5년 이하의 신규 치과들이 주로 위치해 있습니다. (외부)
우리는 여기서 구매력이 높은 고객은 10대 자녀가 있는 학부모라는 점을 알았습니다.
타겟을 공략하기 위해 긴 경력과 그에 뒤지지 않는 신식 장비와 시설 등을 차별점으로 내세울 수 있겠네요.
추가로 작성되어 있는 온라인 후기를 진단해 요소를 파악한다면 주력 시술까지 파악 가능하겠죠?
2. 고객 문의를 분석해 성과를 도출합니다.
우리의 최종 목표는 환자의 지속적인 재방문 입니다.
재진환자를 다시 방문시키게 하기 위해선
고객이 진짜 원하는 데이터를 이용해 매력적인 마케팅을 진행해야 합니다.
성과를 분석할 때는 단순히 결과로 보이는 숫자에 가둬져서는 안 됩니다.
사전분석을 통해 얻은 우리 병원의 차별점을 이용해 광고를 진행했다면,
실제 방문환자가 우리가 의도했던 경로로 들어와 문의로 이어졌는지 까지를 확인해주어야 합니다.
신식 시설과 15년 경력을 강조해 광고를 진행했지만 가격 할인 콘텐츠에서 클릭율이 더 높았다면?
학부모를 대상으로 소아교정을 주력 시술로 정했지만 오히려 성인 라미네이트 문의량이 더 많았다면?
실제 문의 내용을 바탕으로 전략을 수정해 더 효과 높은 마케팅을 실행하는 업체를 선택하세요.
💡 이지컴퍼니는 이렇게 진행해요
내원 가능성이 높은 문의를 선별해 집중적으로 관리합니다.
1. 데이터툴을 사용하여 잠재고객의 홈페이지 유입경로 및 진행경로 파악
2. (이벤트 진행시) 주차별 이벤트 메시지 발송 직후 반응도 체크 후 다음 이벤트에 데이터 반영
3. 첫 상담에서 예약 유무, 지인 소개 등 다양한 요소 고려하여 타겟 세분화
3. 소구점을 고려한 콘텐츠를 제작합니다.
그저 예쁘기만 한 콘텐츠는 이제 그만
광고비는 늘어나는데 성과는 기대에 미치지 못하는 것 같다면?
광고의 소구점을 놓치고 있지는 않은지 고민해 볼 시점입니다.
가장 흔하게 진행하는 네이버 키워드 검색광고, 메타광고 등을 통해 일정 비율의 신규환자는 유지하기 쉽습니다.
운영을 '잘' 하는 병원마케팅 대행사라면 여기서 멈추지 않습니다.
앞의 2가지 특징 말씀드리면서 계속 디테일한 데이터 분석을 강조했던 이유를 아시겠나요?
홈페이지 내부에서는 어떤 활동을 하는지, 각 포털사이트에서 어떤 키워드를 검색하고, 어떤 매체에서 효율이 좋은지 등
제대로된 환자 분석이 있어야지만 매력적인 콘텐츠를 만들어 운영할 수 있습니다.
1) 광고의 내용이 핵심 고객을 타겟하고 있는지
2) 고객이 정말 원하는 내용을 담고 있는지를 고려해 정확한 소구점을 찾을 줄 알아야 합니다.
안녕하세요, 병원마케팅 대행사 이지컴퍼니 입니다.
지난 10년 동안 다양한 브랜드와 협업하며 미팅을 할 때마다 비슷한 말씀을 듣곤 합니다.
"근데, 이거 잘 되는거 맞나요..?"
수 많은 대행사들이 쏟아져나오는 요즘,
정말 실력 있는 업체를 찾으시는 분들이라면 오늘 포스팅에 집중해주세요.
꼭 이지컴퍼니가 아니어도 괜찮습니다.
손해보지 않으시도록 실력 있는 회사의 3가지 특징을 알려드릴테니 잘 살펴보시고 꼼꼼히 결정해보세요.
기껏 신규환자 문의가 들어왔지만 내원으로 이어지지 않아 고민이셨나요?
우리는 잠재고객을 실제 방문고객으로 전환시키려는 방법을 늘 생각해야 합니다.
* 잠재고객 : 상담 문의를 넣은 후, 내원하지 않은 경우를 말합니다.
최근 의료기술이 상향 평준화되면서 실제로 업체 사이의 실력 차이가 크게 다가오지 않고 있습니다.
환자들의 입장에서 '더 전문적으로 느껴지는 병원'이 되기 위해서는
1) 장기적으로 끌고갈 전문적인 컨셉을 구축하고
2) 그 위에 최적화된 광고 채널 세팅이 필요합니다.
💬 이지컴퍼니의 차별점 분석 방법
우리 브랜드의 차별점을 분석하기 위해서는 병원 내ㆍ외부의 시스템을 파악해야 합니다.
응대가 친절한지, 장비가 최신식인지, 시술 가격이 타업체에 비해 저렴한지 등 부수적인 차별점을 정할 수 있어요.
예를 들어 볼까요?
리뉴얼한지 얼마 안 된 15년 경력의 치과가 있다고 가정해 볼게요.
이 병원은 새로 오픈하면서 3D 스캔이 가능한 최신식 장비를 구비해 두었습니다. (내부)
근방에 초등학교 및 중학교와 아파트 단지, 개업 5년 이하의 신규 치과들이 주로 위치해 있습니다. (외부)
우리는 여기서 구매력이 높은 고객은 10대 자녀가 있는 학부모라는 점을 알았습니다.
타겟을 공략하기 위해 긴 경력과 그에 뒤지지 않는 신식 장비와 시설 등을 차별점으로 내세울 수 있겠네요.
추가로 작성되어 있는 온라인 후기를 진단해 요소를 파악한다면 주력 시술까지 파악 가능하겠죠?
재진환자를 다시 방문시키게 하기 위해선
고객이 진짜 원하는 데이터를 이용해 매력적인 마케팅을 진행해야 합니다.
성과를 분석할 때는 단순히 결과로 보이는 숫자에 가둬져서는 안 됩니다.
사전분석을 통해 얻은 우리 병원의 차별점을 이용해 광고를 진행했다면,
실제 방문환자가 우리가 의도했던 경로로 들어와 문의로 이어졌는지 까지를 확인해주어야 합니다.
신식 시설과 15년 경력을 강조해 광고를 진행했지만 가격 할인 콘텐츠에서 클릭율이 더 높았다면?
학부모를 대상으로 소아교정을 주력 시술로 정했지만 오히려 성인 라미네이트 문의량이 더 많았다면?
실제 문의 내용을 바탕으로 전략을 수정해 더 효과 높은 마케팅을 실행하는 업체를 선택하세요.
💡 이지컴퍼니는 이렇게 진행해요
내원 가능성이 높은 문의를 선별해 집중적으로 관리합니다.
1. 데이터툴을 사용하여 잠재고객의 홈페이지 유입경로 및 진행경로 파악
2. (이벤트 진행시) 주차별 이벤트 메시지 발송 직후 반응도 체크 후 다음 이벤트에 데이터 반영
3. 첫 상담에서 예약 유무, 지인 소개 등 다양한 요소 고려하여 타겟 세분화
광고비는 늘어나는데 성과는 기대에 미치지 못하는 것 같다면?
광고의 소구점을 놓치고 있지는 않은지 고민해 볼 시점입니다.
가장 흔하게 진행하는 네이버 키워드 검색광고, 메타광고 등을 통해 일정 비율의 신규환자는 유지하기 쉽습니다.
운영을 '잘' 하는 병원마케팅 대행사라면 여기서 멈추지 않습니다.
앞의 2가지 특징 말씀드리면서 계속 디테일한 데이터 분석을 강조했던 이유를 아시겠나요?
홈페이지 내부에서는 어떤 활동을 하는지, 각 포털사이트에서 어떤 키워드를 검색하고, 어떤 매체에서 효율이 좋은지 등
제대로된 환자 분석이 있어야지만 매력적인 콘텐츠를 만들어 운영할 수 있습니다.
1) 광고의 내용이 핵심 고객을 타겟하고 있는지
2) 고객이 정말 원하는 내용을 담고 있는지를 고려해 정확한 소구점을 찾을 줄 알아야 합니다.