안녕하세요. 이지컴퍼니입니다.
오늘은 치열한 경쟁 속에 놓인 치과마케팅에 관한 이야기를 드리려 합니다.
그중에서도 왜 신환이 늘지 않는지, 경쟁사 대비 무엇이 부족한지 답은 나오지 않고
시간은 기다려주지 않는 답답한 분들을 위해 글을 써 내려가도록 하겠습니다.
치과마케팅 어떻게 해야 격차를 벌릴 수 있을까요?
획일화된 메시지와 방향
무엇을 주력으로 진료하는지 명확하게 알게 하라
이 부분이 핵심입니다.
타사와 비교했을 때 비슷비슷한, 고만고만한 병원으로 전락해서는 안 되겠죠.
우리 쪽으로 오게끔 할 수 있는 "필수적인 이유"를 만들어주는 것이 가장 중요한 방식 중 하나입니다.
요즘 편의점보다 치과가 더 많이 분포되어 있죠.
극심한 경쟁 한가운데 살아남을 수 있는 "우리 브랜드"를 알려야 합니다.
결론만 말씀드리자면 격차를 만들어내는 것은 "목표"와 "전략"이 될 수 있겠습니다.
어떤 병원으로 기억되고 싶은지, 잘하고 싶은지를 생각해 보세요.
OO 잘하는 치과? OO 잘하는 곳?
너무 추상적이고 난해합니다.
요즘 소비자들이 똑똑하다는 점에 빗대어 생각해 본다면 거부감을 일으키기 딱 좋은 주제입니다.
한마디로 1초도 안 돼서 넘겨버리는 관심 없는 내용이라는 말씀입니다.
"~를 잘하는 의사가 있는 곳"
"20년 동안 한자리를 지키며 동네 주민의 치아를 관리해 준 곳"
"새벽 5시 출근, 아무렇게나 진료하지 않습니다"
처음 보는 사람도 약간의 의심을 가지고 있는 사람도 한순간에 동화되며 우리 병원을 이해하려고 노력하게 됩니다.
무턱대고 자랑하고 정보를 주입시키는 방식이 아니라 '환자의 입장에서 서술하는 느낌'으로 접근하셔야 합니다.
소비자의 행동 패턴을 이해하고 관리해야 합니다.
치과를 방문하는 고객은 증상을 인지한 시점으로부터 관심을 가지고 이곳저곳 찾는 검색이라는 행위를 합니다.
어떤 것을 잘하는지, 원장의 실력은 좋은지, 직원들은 예약부터 방문 이후의 단계까지 친절한지,
기존 환자들은 어떤 기준으로 이 장소를 선택하게 되었는지, 환자를 위해 어떤 방식을 선택하고 있는지 등등 말이죠.
우리가 치과마케팅을 진행하면서 보이지 않는 부분까지의 모든 포인트들을 확인하고
비교 후에 예약이나 방문 의사를 보이는 행동 과정을 선택하게 됩니다.
(방문 후 모든 점이 만족스럽고 재방문 의지가 있다면 주변 지인들에게 공유를 하게 되죠)
저희는 이 모든 과정과 기준을 집계하고 관찰하며 반응을 통제합니다.
사람들이 어떤 관점을 가지고 선택하는지 잘 알기에, 선택 받을 수밖에 없는 곳으로 만들어냅니다.
이 구간이 바로 여러분이 치과마케팅을 하며 놓치고 있던 "격차가 느껴지는 방식"입니다.
이지컴퍼니는 이렇게 운영하고 있습니다👇
안녕하세요. 이지컴퍼니입니다.
오늘은 치열한 경쟁 속에 놓인 치과마케팅에 관한 이야기를 드리려 합니다.
그중에서도 왜 신환이 늘지 않는지, 경쟁사 대비 무엇이 부족한지 답은 나오지 않고
시간은 기다려주지 않는 답답한 분들을 위해 글을 써 내려가도록 하겠습니다.
획일화된 메시지와 방향
무엇을 주력으로 진료하는지 명확하게 알게 하라
이 부분이 핵심입니다.
타사와 비교했을 때 비슷비슷한, 고만고만한 병원으로 전락해서는 안 되겠죠.
우리 쪽으로 오게끔 할 수 있는 "필수적인 이유"를 만들어주는 것이 가장 중요한 방식 중 하나입니다.
요즘 편의점보다 치과가 더 많이 분포되어 있죠.
극심한 경쟁 한가운데 살아남을 수 있는 "우리 브랜드"를 알려야 합니다.
결론만 말씀드리자면 격차를 만들어내는 것은 "목표"와 "전략"이 될 수 있겠습니다.
OO 잘하는 치과? OO 잘하는 곳?
너무 추상적이고 난해합니다.
요즘 소비자들이 똑똑하다는 점에 빗대어 생각해 본다면 거부감을 일으키기 딱 좋은 주제입니다.
한마디로 1초도 안 돼서 넘겨버리는 관심 없는 내용이라는 말씀입니다.
"~를 잘하는 의사가 있는 곳"
"20년 동안 한자리를 지키며 동네 주민의 치아를 관리해 준 곳"
"새벽 5시 출근, 아무렇게나 진료하지 않습니다"
처음 보는 사람도 약간의 의심을 가지고 있는 사람도 한순간에 동화되며 우리 병원을 이해하려고 노력하게 됩니다.
무턱대고 자랑하고 정보를 주입시키는 방식이 아니라 '환자의 입장에서 서술하는 느낌'으로 접근하셔야 합니다.
치과를 방문하는 고객은 증상을 인지한 시점으로부터 관심을 가지고 이곳저곳 찾는 검색이라는 행위를 합니다.
어떤 것을 잘하는지, 원장의 실력은 좋은지, 직원들은 예약부터 방문 이후의 단계까지 친절한지,
기존 환자들은 어떤 기준으로 이 장소를 선택하게 되었는지, 환자를 위해 어떤 방식을 선택하고 있는지 등등 말이죠.
우리가 치과마케팅을 진행하면서 보이지 않는 부분까지의 모든 포인트들을 확인하고
비교 후에 예약이나 방문 의사를 보이는 행동 과정을 선택하게 됩니다.
(방문 후 모든 점이 만족스럽고 재방문 의지가 있다면 주변 지인들에게 공유를 하게 되죠)
저희는 이 모든 과정과 기준을 집계하고 관찰하며 반응을 통제합니다.
사람들이 어떤 관점을 가지고 선택하는지 잘 알기에, 선택 받을 수밖에 없는 곳으로 만들어냅니다.
이 구간이 바로 여러분이 치과마케팅을 하며 놓치고 있던 "격차가 느껴지는 방식"입니다.
이지컴퍼니는 이렇게 운영하고 있습니다👇