안녕하세요, 이지컴퍼니 입니다.
지금 이 순간조차 새로운 병원은 오픈 중이고,
수 많은 업체들 사이에서 눈에 띄고자 고군분투 중인 원장님들이 계시는데요.
마냥 비용만 투자한다고 해서 무조건 성과가 날 수 있을까요?
" 우리 업체를 알리는 일 모두가 하고 있습니다. "
점점 더 경쟁이 치열해지고 있는 의료 업계에서 우리 브랜드가 돋보일 수 있는 방법
STP 전략 3단계를 활용해 설명해 드리겠습니다!
1단계. S (Segmentation, 시장 세분화)
치과든, 내과든, 피부과든 사실 하나의 진료만 다루는 경우는 거의 없다고 볼 수 있습니다.
그만큼 "우리 이것도 할 수 있어요!" 처럼
말하고자 하는 내용이 너무 많은 마음도 이해가 안 되는건 아니지만..
그럼에도 불구하고 강조하고 싶은 한 가지에 집중하는 것이 더 효율적인 운영을 가능하게 합니다.
우리 업체의 규모, 진료 의사의 수, 병상의 수, 인테리어, 시술 기계 정보 (내부 요소)
근처 경쟁 브랜드의 수, 유동인구 정보 (연령, 나이 등) (외부 요소) 등을 고려하는 시장조사가 필요한 이유도 이 때문이죠.
2단계. T (Targeting, 목표시장 설정)
목표 고객층을 분석한 뒤 정의내리는 과정이 중요합니다.
하지만, 아직 개원도 하지 않은 우리가 방문할 소바자를 정확하게 분류하기란 쉽지 않은 일임을 알고 있습니다.
그렇다면 어떻게 타겟팅 과정을 진행할 수 있을까..?
정답은 경쟁병원에 있습니다.
타 브랜드를 이용하는 환자는 크게 3가지로 분류할 수 있습니다.
1. 방문 경험이 있으며 충성도가 높은 경우
2. 방문 경험은 있으나 충성도가 낮은 경우
3. 한 번도 유입된 적 없는 신규 소비자
여기서 가장 먼저 공략해볼 수 있는 환자는 당연히 (2)번의 "방문 경험은 있으나 충성도가 낮은 경우" 입니다.
수요는 확실하지만 아직 단골 업장을 선택하지 않은 상태이기에 틈을 노리기 쉬운 상태이기 때문이죠.
3단계. P (Positioning, 포지셔닝)
경쟁 업체의 틈을 노리기 위해서는 우선 환자의 불만을 캐치한 뒤
우리 병원의 차별점과 접목하여 제공할 수 있어야 합니다.
STP 전략에 있어서 포지셔닝은 결국 잠재고객에게 브랜드의 인식을 어떻게 심어줄 수 있는가에 대한 해답입니다.
흔한 대행사들이 말하는 병원개원마케팅의 방법들이 모두 이 3단계에 속한다고 볼 수 있습니다.
비슷한 컨셉의 브랜드들 사이에서 우리는 어떻게 차별성을 줄 것인가요?
아마 앞선 세그멘테이션, 타겟팅의 2단계의 중요성을 아시는 분들이라면
굳이 생각하지 않아도 정답은 나와있을 것입니다.
실제 적용 방법이 궁금하다면?
안녕하세요, 이지컴퍼니 입니다.
지금 이 순간조차 새로운 병원은 오픈 중이고,
수 많은 업체들 사이에서 눈에 띄고자 고군분투 중인 원장님들이 계시는데요.
마냥 비용만 투자한다고 해서 무조건 성과가 날 수 있을까요?
" 우리 업체를 알리는 일 모두가 하고 있습니다. "
점점 더 경쟁이 치열해지고 있는 의료 업계에서 우리 브랜드가 돋보일 수 있는 방법
STP 전략 3단계를 활용해 설명해 드리겠습니다!
치과든, 내과든, 피부과든 사실 하나의 진료만 다루는 경우는 거의 없다고 볼 수 있습니다.
그만큼 "우리 이것도 할 수 있어요!" 처럼
말하고자 하는 내용이 너무 많은 마음도 이해가 안 되는건 아니지만..
그럼에도 불구하고 강조하고 싶은 한 가지에 집중하는 것이 더 효율적인 운영을 가능하게 합니다.
우리 업체의 규모, 진료 의사의 수, 병상의 수, 인테리어, 시술 기계 정보 (내부 요소)
근처 경쟁 브랜드의 수, 유동인구 정보 (연령, 나이 등) (외부 요소) 등을 고려하는 시장조사가 필요한 이유도 이 때문이죠.
목표 고객층을 분석한 뒤 정의내리는 과정이 중요합니다.
하지만, 아직 개원도 하지 않은 우리가 방문할 소바자를 정확하게 분류하기란 쉽지 않은 일임을 알고 있습니다.
그렇다면 어떻게 타겟팅 과정을 진행할 수 있을까..?
정답은 경쟁병원에 있습니다.
타 브랜드를 이용하는 환자는 크게 3가지로 분류할 수 있습니다.
1. 방문 경험이 있으며 충성도가 높은 경우
2. 방문 경험은 있으나 충성도가 낮은 경우
3. 한 번도 유입된 적 없는 신규 소비자
여기서 가장 먼저 공략해볼 수 있는 환자는 당연히 (2)번의 "방문 경험은 있으나 충성도가 낮은 경우" 입니다.
수요는 확실하지만 아직 단골 업장을 선택하지 않은 상태이기에 틈을 노리기 쉬운 상태이기 때문이죠.
경쟁 업체의 틈을 노리기 위해서는 우선 환자의 불만을 캐치한 뒤
우리 병원의 차별점과 접목하여 제공할 수 있어야 합니다.
STP 전략에 있어서 포지셔닝은 결국 잠재고객에게 브랜드의 인식을 어떻게 심어줄 수 있는가에 대한 해답입니다.
흔한 대행사들이 말하는 병원개원마케팅의 방법들이 모두 이 3단계에 속한다고 볼 수 있습니다.
비슷한 컨셉의 브랜드들 사이에서 우리는 어떻게 차별성을 줄 것인가요?
아마 앞선 세그멘테이션, 타겟팅의 2단계의 중요성을 아시는 분들이라면
굳이 생각하지 않아도 정답은 나와있을 것입니다.
실제 적용 방법이 궁금하다면?